Área Pública

Âmbito de aplicação

As presentes condições estabelecem os princípios gerais de venda aplicáveis às relações contratuais entre a Auto Recto, Lda. e seus clientes.

Preços

Os preços de venda serão de acordo com as condições comerciais previamente estabelecidas, estando sujeitos a alterações sem qualquer aviso prévio, devido a constantes flutuações cambiais e alterações de preços dos fabricantes.

Expedição
1) O transportador será escolhido pelo cliente de entre os transportadores que operam habitualmente com a Auto Recto, Lda.
2) O valor dos portes será suportado pelo cliente;
3) O material viaja por conta e risco do cliente;
4) Qualquer falta, troca, ou defeito de material deverá ser fotografada e reportada à Auto Recto, Lda, logo após a receção das encomendas. Será importante o cliente verificar sempre se o n.° de volumes que recebe está de acordo com a senha do transportador, e se em bom estado. Caso não esteja, deverá efetuar reclamação de imediato ao transportador, escrevendo na guia de transporte a quantidade de volumes em falta. Deve ainda verificar se recebe todo o material que pediu. A assinatura da guia de transporte atesta a conformidade da encomenda a todos os níveis;
5) Todo o material sujeito a danos no transporte será verificado à saída das instalações da Auto Recto, Lda. Caso as embalagens apresentem sinais de danos, o cliente deve abrir as caixas e verificar o bom estado do material. Se existir material danificado, deverá fotografar e de imediato apresentar reclamação à transportadora, mencionando esse facto na guia de transporte. Para tratamento do processo, a transportadora poderá exigir o material partido, assim como a caixa de transporte.

Devoluções
1) Só serão aceites devoluções devidamente justificadas, num prazo de 15 dias após a data da fatura de compra;
2) Devoluções com prazos superiores a 15 dias estarão sujeitas a autorização da Auto Recto, Lda. tendo um custo administrativo de 20% sobre o preço de venda da peça, num mínimo de 5,00€;
3) Só serão aceites devoluções de peças que estejam em condições iguais às da venda e dentro da caixa original;
4) Material elétrico não é passível de devolução;
5) No que se refere a cascos e cores, em caso de dúvida, a Auto Recto Lda. pedirá o parecer definitivo ao fabricante, sendo este o responsável pela decisão final. O core entregue pelo cliente para aquisição de uma peça recondicionada não pode ser pedido de volta, uma vez que este é enviado para o fabricante e entra em processo de reconstrução.
6) Não se aceita a devolução de peças que não façam parte do nosso stock e tenham sido pedidas especificamente.

Garantias
1) A generalidade dos bens tem um prazo de garantia aplicável a defeitos de fabrico de acordo com o Decreto-Lei n.° 84/2021, excluem-se peças de grande desgaste, ou dependentes de bom funcionamento de outras peças não substituídas por exemplo egr's, turbos, compressores ac, sensores electrónicos em geral, entre outras.
2) Não é aplicável qualquer garantia desde que se comprove a inexistência de defeito de fabrico, sendo a avaria causada exclusivamente por desgaste normal da peça, ou causada por causa externa não imputável à peça.
3) As peças para uso profissional têm apenas 6 meses de período de garantia (artigo 921.° código civil);
4) Todas os pedidos de garantia deverão ser enviados junto com o formulário devidamente preenchido disponível no nosso site, em certos casos poderemos exigir a fatura da reparação para aferir se a mesma foi feita de acordo com as normas para o tipo de peça em questão, sempre que for pertinente, a reclamação deverá vir acompanhada do relatório de erros OBD da Maquina de Diagnostico.
5) A Auto Recto Lda, não fará a reposição do bem supostamente defeituoso, sem antes aferir o seu defeito de fabrico. Existem algumas gamas de material que serão enviadas para o fabricante;
6) Em caso de parecer positivo, a Auto Recto Lda. procede sempre a substituição do bem defeituoso. Só faz nota de crédito, quando o cliente já comprou uma peça de substituição e assim manifeste vontade de crédito em substituição de uma terceira peça (para emissão da nota de crédito, o cliente tem de referir esta escolha no pedido de garantia);
7) A Auto Recto Lda, não aceitará pedidos de garantia de lâmpadas e outras peças eléctricas que pela sua natureza possam ser queimadas por defeito e na dependência de outras peças avariadas;
8) Sempre que o cliente não aceite o parecer do nosso departamento de garantias e pretender enviar a peça em questão para a fábrica, o cliente assumirá o valor dos portes que houver a pagar. Estes não serão cobrados se a fábrica der parecer positivo ao pedido do cliente.

Pagamentos
Concessão de crédito sujeita ao parecer do departamento financeiro (escritorio@autorecto.com)
Sempre que o prazo de pagamento acordado não for cumprido, a Auto Recto reserva-se no direito de suspender de imediato os fornecimentos de material sem qualquer aviso prévio.
Em caso de conflito o centro de arbitragem escolhido é CASA